Politik om beskyttelse af persondata
Denne privatlivspolitik gælder for Elinor of Elsinore (MLC 53 ApS, CVR 43264141, Stengade 53A, 3000 Helsingør) og beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter personoplysninger, når du besøger elinorofelsinore.dk.
Udgiver og dataansvarlig
Elinor of Elsinore – MLC 53 ApS
CVR: 43264141
Adresse: Stengade 53A, 3000 Helsingør
E-mail: hej@elinorofelsinore.dk
Dataansvarlig: MLC 53 ApS
Cookies
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. De kan ikke indeholde skadelige filer som virus.
Vi bruger udelukkende nødvendige cookies. De er nødvendige for, at kurv, login og betaling kan fungere, og de sættes uden samtykke, fordi shoppen ikke kan fungere uden dem:
| Cookie | Formål | Levetid |
|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash | Husker indholdet af din kurv | Session |
| woocommerce_items_in_cart | Husker, at der ligger varer i kurven | Session |
| wp_woocommerce_session_* | Knytter din kurv og ordre til dig under besøget | 2 dage |
| wordpress_logged_in_* | Holder dig logget ind på din konto | Session |
| elinor-cookievalg | Husker dit valg i cookiebanneret (gemmes lokalt i browseren) | Indtil du rydder browserdata |
Vi bruger hverken statistik-, analyse- eller marketingcookies, og der er ingen tredjepartssporing på siden. Du kan altid slette eller blokere cookies via din browsers indstillinger; vejledningen findes i browserens hjælpesektion. Bemærk, at kurv og kasse ikke virker, hvis du blokerer de nødvendige cookies.
Hvilke oplysninger behandler vi?
Personoplysninger er enhver form for information, der kan henføres til en person. Vi behandler:
- Ved køb: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger og leveringsoplysninger.
- Ved kontakt: de oplysninger, du selv skriver i formularen eller din e-mail.
- Ved kontooprettelse: navn, e-mail, adgangskode (krypteret) samt adresser du selv gemmer.
- Teknisk: IP-adresse og serverlogs, der er nødvendige for driften og sikkerheden.
Betalingsoplysninger behandles udelukkende af vores betalingsudbyder. Vi ser og opbevarer aldrig dine fulde kortoplysninger.
Retsgrundlag og formål
- Opfyldelse af aftale (databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra b): behandling af din ordre, levering og kundeservice.
- Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): opbevaring af regnskabsmateriale efter bogføringsloven.
- Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): sikker drift af hjemmesiden og besvarelse af henvendelser.
Kontaktformularer
Når du sender en henvendelse, gemmes den og videresendes til vores e-mailsystem, så vi kan besvare den. Oplysninger fra kontaktformularer anvendes ikke til markedsføring eller nyhedsbreve uden din udtrykkelige anmodning og dit samtykke.
Oplysninger videregives ikke uden for organisationen, medmindre det er relevant for sagen og sker med din forudgående godkendelse.
Underdatabehandlere
Vi benytter betroede databehandlere til driften af vores systemer. De behandler udelukkende data efter instruks fra os og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
| Behandler | Funktion | Land | Overførsel uden for EU |
|---|---|---|---|
| Simply.com | Hosting og e-mail | Danmark | Nej |
| Dinero | Bogføring og fakturering | Danmark | Nej |
| PensoPay | Betalingsformidling | Danmark | Nej |
| Shipmondo | Fragt og pakkelabels | Danmark | Nej |
Opbevaringsperioder
- Henvendelser via kontaktformular opbevares i op til 12 måneder, så vi kan henvise til tidligere dialog.
- Ordre- og regnskabsdata opbevares i 5 år plus indeværende regnskabsår efter bogføringsloven.
- Har du en konto, kan du til enhver tid se, rette og slette dine egne oplysninger under Min konto.
Dataopbevaring og sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod hændelig eller ulovlig sletning, offentliggørelse, tab, forringelse, uautoriseret adgang eller anden ulovlig behandling. Det omfatter løbende opdateringer, adgangskontrol, kryptering hvor det er relevant, sikkerhedsovervågning samt principperne om dataminimering og need-to-know.
Ved brud på persondatasikkerheden kontakter vi berørte brugere uden unødig forsinkelse og senest inden for 72 timer med oplysninger om hændelsen og vejledning i, hvad du bør gøre.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, samt ret til berigtigelse, begrænsning af behandling, indsigelse mod behandling og dataportabilitet i det omfang, det er relevant.
Du kan også anmode om sletning af dine oplysninger, medmindre vi er retligt forpligtet til at opbevare dem, fx af regnskabsmæssige grunde.
Kontakt os på hej@elinorofelsinore.dk eller pr. post til adressen ovenfor.
Klagemulighed
Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet, hvis du er uenig i, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Læs mere på datatilsynet.dk.
Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på denne side.