Servicevilkår

Betaling

Elinor of Elsinore modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Google Pay og Apple Pay. Betalingen trækkes først på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK (danske kroner) og inklusive moms.

Elinor of Elsinore benytter en godkendt betalingsserver, som krypterer alle kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer). Det betyder, at dine oplysninger ikke kan aflæses af uvedkommende.

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der er forårsaget af forkert betjening af produktet.

Elinor of Elsinore dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Reklamationer og returnering sendes til:

Elinor of Elsinore
MLC 53 ApS
Stengade 53A
3000 Helsingør
Danmark

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er indgået aftale om refusion, beder vi dig sende dine bankoplysninger til os, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i overensstemmelse med dansk lovgivning. Se vores fulde refusionspolitik for detaljer.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du sende din klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage via Klageportalen for Nævnenes Hus: kpo.naevneneshus.dk.

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu/odr.

Når du indgiver en klage, skal du oplyse vores e-mailadresse: hej@elinorofelsinore.dk.

Virksomhedsoplysninger

Elinor of Elsinore
MLC 53 ApS
CVR: 43264141
Stengade 53A, 3000 Helsingør
Telefon: +45 29 74 65 83
E-mail: hej@elinorofelsinore.dk